Hoy, Hacienda Santa Lucía by The Grand Lounge Elite ha sido galardonada con el prestigioso «Excellence Awards 2024: Pioneer of the Year» por Priority Pass. Este reconocimiento destaca la implementación de tecnologías avanzadas, como la atención a usuarios por robot, posicionando a esta sala mexicana entre las cinco más innovadoras a nivel mundial.
Espacios VIP de renombre en Esmirna (Turquía), Bangkok (Tailandia), Islas Malvinas (Argentina) y Los Ángeles (EE. UU.) han sido premiados con galardones similares, lo que subraya el alto estándar de innovación y calidad que Hacienda Santa Lucía representa. El premio fue recibido por el capitán Rodolfo Salgado Leyva, director general de The Grand Lounge Elite.
Evaluación y reconocimiento
Los Priority Pass Excellence Awards se basan en más de 350,000 valoraciones y reseñas de miembros globales, evaluando la calidad de las instalaciones, el servicio al cliente, la selección de comida y bebida, y la satisfacción general.
En el contexto de las mejores salas VIP de Norteamérica, dos mexicanas se destacan: Aguascalientes VIP Lounge y Hacienda Santa Lucía by The Grand Elite Lounge. Aguascalientes es reconocida como la mejor de la región, mientras que Hacienda Santa Lucía es celebrada por su avanzada tecnología.
Con este galardón, The Grand Lounge Elite reafirma su posición como un ejemplo de innovación y servicio a nivel mundial.
Un servicio diferenciado
Desde su fundación en 2012, The Grand Lounge Elite se ha esforzado por ofrecer experiencias personalizadas a los viajeros, incluyendo la celebración de fechas especiales, talleres de coctelería o café de especialidad, y comida caliente preparada al momento.
Estos servicios están disponibles los 365 días del año sin costo adicional para el viajero, ofreciendo una consistencia en un servicio detallado y personal.
Hacienda Santa Lucía puede albergar hasta 232 personas y opera de 6 am a 10 pm todos los días del año. La sala ofrece wifi, menús caliente y frío, servicios de spa (uñas, masaje y peinado), lustrado de calzado, buggies para transporte a salas, entre otros beneficios. Lo más destacado es su servicio personalizado, con detalles como la entrega de una taza de café con la foto de tus seres queridos.
Bajo la dirección del capitán Rodolfo Salgado, The Grand Lounge Elite integra elementos de diseño inspirados en la exploración espacial. En los próximos meses, se colocará una réplica de la cápsula del Apolo 11, creada por el diseñador inglés Timothy Oulton, en la sala TGL del AICM para el disfrute de los huéspedes.
