El turismo de lujo evoluciona hacia experiencias que van más allá de la hotelería y los servicios de alta gama. La autenticidad, la conexión con la cultura local y la atención personalizada cobran cada vez mayor relevancia para un viajero que busca descubrir los destinos desde una perspectiva distinta. Con esta visión, LATAM Luxury Summit prepara una nueva plataforma para proyectar a Latinoamérica ante los mercados internacionales, con el respaldo de Hyatt Inclusive Collection y destinos como Playa del Carmen y Puerto Morelos.
La presentación de esta iniciativa se realizará el próximo 5 de noviembre en el Museo Soumaya, en Ciudad de México, como parte de una estrategia que busca conectar destinos, marcas, compradores y prestadores de servicios con el segmento de viajeros de alto poder adquisitivo.
Durante el encuentro con medios, Tomás Romero, director de LATAM Luxury Summit, explicó que la plataforma pretende generar certidumbre para el viajero internacional y fortalecer la colaboración entre la iniciativa privada, los gobiernos estatales y municipales, y los actores de la industria turística.
“Latinoamérica se tiene que presentar al mundo, pero de una forma muy particular, que tiene que ver con la exclusividad y, sobre todo, con la certidumbre para el viajero internacional”, señaló Romero. La propuesta contempla también crear condiciones para atraer inversión y fortalecer la competitividad de los destinos participantes.
El directivo destacó la importancia de Quintana Roo como receptor de turismo internacional y agradeció el respaldo del gobierno estatal, así como la participación de Hyatt Inclusive Collection y los destinos aliados.
El lujo también es identidad y cultura
Para Irving Mayet, director de Marketing y Promoción Turística de Playa del Carmen, el destino cuenta con una oferta que combina hotelería de alta gama, gastronomía de autor, spas, campos de golf y experiencias vinculadas con la naturaleza y la cultura.
Sin embargo, el funcionario subrayó que el concepto de lujo ha cambiado. Más allá de las instalaciones y las categorías hoteleras, los viajeros buscan autenticidad, personalización y experiencias que les permitan conocer la esencia de cada lugar.
“Es esa precisamente la propuesta de Playa del Carmen: un destino donde la exclusividad convive con nuestra identidad, cultura, nuestra riqueza natural y la hospitalidad de nuestra gente”, expresó.
Mayet celebró la llegada de iniciativas como LATAM Luxury Summit, que reúnen a marcas, compradores y líderes de la industria para definir nuevas oportunidades en el turismo de alta gama. También destacó la importancia de que el crecimiento turístico genere beneficios para las comunidades locales.
“En Playa del Carmen tenemos claro que el lujo también debe generar oportunidades para toda nuestra comunidad, porque nuestra visión es pasar del todo incluido al todos incluidos”, afirmó.
Hyatt apuesta por nuevas experiencias y mercados
Mauricio Ayala, director regional de Marketing de Hyatt Inclusive Collection, coincidió en que el futuro del turismo depende de una mayor colaboración entre hoteles, destinos, gobiernos e instituciones. Para el directivo, México tiene una riqueza cultural que complementa su oferta de playas y que puede convertirse en un factor decisivo para atraer nuevos perfiles de viajeros.
“México es mucho más que solamente playas bonitas y un Caribe espectacular. México va más allá de eso, con una cultura completamente rica y tradiciones espectaculares”, señaló.
Ayala destacó que Hyatt Inclusive Collection trabaja con los destinos para fortalecer la promoción de sus tradiciones y experiencias locales, al tiempo que busca ampliar su presencia en mercados con potencial de crecimiento, entre ellos Brasil, Argentina, Chile y Colombia, además de países europeos.
La participación de la compañía en LATAM Luxury Summit contempla ocho hoteles de su colección de resorts todo incluido: seis ubicados en la Riviera Maya y dos en el Pacífico mexicano, en Puerto Vallarta y Los Cabos. Esta selección permitirá presentar ante compradores y aliados una muestra de la diversidad de experiencias que ofrece México.
El directivo también destacó que el desarrollo turístico debe traducirse en beneficios para las comunidades y otros prestadores de servicios. “En la medida en la que nos vaya bien el destino, nos va a ir bien a todos”, afirmó.
Una plataforma para ampliar el alcance de Latinoamérica
La propuesta de LATAM Luxury Summit parte de una visión compartida: fortalecer la promoción internacional mediante alianzas que permitan conectar la oferta turística de la región con nuevos públicos, generar oportunidades de negocio y atraer inversión.
La participación de destinos como Playa del Carmen y Puerto Morelos, junto con Hyatt Inclusive Collection y el respaldo de las autoridades de Quintana Roo, busca contribuir a una estrategia en la que el lujo se defina tanto por la calidad del servicio como por las experiencias, la identidad y el vínculo con las comunidades anfitrionas.
Como señaló Ayala, el reto no consiste únicamente en atraer más visitantes, sino en ofrecerles razones para elegir los destinos, descubrirlos y regresar. Una perspectiva que coloca a la experiencia del viajero en el centro de la evolución del turismo de alta gama.
