La aerolínea anunció una colaboración con Huawei, una de las principales marcas de teléfonos inteligentes del mundo, para promover la aplicación de la aerolínea entre los usuarios de teléfonos Huawei y crear una experiencia más cómoda y placentera para los pasajeros, al mismo tiempo que la demanda de viajes se recupere en la era post-pandemia.
Desde enero de 2020 los pasajeros de Emirates han descargado la aplicación de la aerolínea (versión de Android) en AppGallery, descubriendo y sacando provecho de su amplia gama de funciones. Ahora, la colaboración con Huawei se fortalece para ampliar la plataforma compartida e incluir la integración de SmartCard, lo que permitirá una reservación rápida para los usuarios de la aplicación de Emirates en la región de China continental y los Emiratos Árabes Unidos, así como el acceso fácil a su información de viaje y vuelo. También se crearán fondos de pantalla, íconos y fuentes con temas de Emirates para que los viajeros más entusiastas los descarguen e inspiren sus próximos planes, además de personalizar su experiencia móvil.
Hasta la fecha, la aplicación de Emirates ha tenido más de medio millón de descargas de AppGallery. La aplicación Emirates proporciona un fácil acceso a una variedad de servicios y funciones, desde la búsqueda de vuelos y la reserva de boletos aéreos, hasta el registro, la selección de asientos y comidas, así como la información de inicio de sesión y cuenta de Skywards. Las funciones más innovadoras y recientes de la aplicación también incluyen la creación de listas de reproducción de ICE (el sistema de entretenimiento a bordo de la aerolínea) y la sincronización con los asientos del avión y Airport Wayfinder para obtener indicaciones en el centro de Emirates, el Aeropuerto Internacional de Dubái.
Acerca de esta asociación con Huawei, el vocero de Emirates comentó: «Es un placer construir una colaboración con Huawei para brindar la mejor experiencia posible al cliente, no solo a bordo y en tierra, sino también en línea. Considerando la sólida posición de Huawei en el mercado de China continental y los Emiratos Árabes Unidos, estamos orgullosos de unir esfuerzos en la optimización de nuestra aplicación. Las atractivas herramientas que están disponibles en la galería de aplicaciones de Huawei pueden ayudarnos a crear vínculos y experiencias más estrechos con más clientes, especialmente en China, que es un mercado importante para nosotros. La siguiente fase de nuestra colaboración se implementará pronto y tiene como objetivo beneficiar a los pasajeros en cada paso de su viaje, desde la planificación hasta la llegada a su destino «.
