Durante el próximo World Tourism Trends Summit (WTTS), que se realizará del 24 al 26 de agosto en Cozumel, Quintana Roo, tendrá como tema principal la digitalización del sector con análisis y propuestas de proyectos por parte de gobierno, iniciativa privada y academia.
Por Catalina Guadarrama
Transformación digital
El uso de aplicaciones digitales se potencializó durante la pandemia para la toma de decisiones; por ello en el congreso estarán presentes especialistas que han desarrollado metodologías que puedan ayudar a acelerar la recuperación económica del turismo en México. Con la integración de toda la cadena de valor de la industria y el enfoque de resolver las problemáticas del sector de forma directa e indirecta, impulsando la transformación digital y sostentabilidad.
Temática
Diversos temas serán tratados durante el WTTS, como el marketing turístico, estrategias digitales para negocios en turismo, inteligencia artificial, un panel de secretarios de turismo donde se abordará el tema “Tecnologías digitales”, habrá un área para networking, además, de un área de expo venta con artesanías realizadas por gente de la localidad, se esperan 600 asistentes presenciales y más de 2500 personas en línea.
Academia
La importancia de desarrollar profesionales en turismo como aseguró la Maestra Marcela Hernández Anaya, directora de la Escuela Superior de Turismo del IPN, “en el IPN formamos profesionales en materia de administración de empresas turísticas y hotelería, administración de alimentos y bebidas, empresas de viajes y planificación y gestión del desarrollo turístico. Tenemos una maestría administración e Innovación del Turismo, además, hemos participado en el Estado de Quintana Roo con 38 proyectos de investigación en beneficio de la actividad turística, también tenemos un centro de vinculación y desarrollo regional en Cancún, donde ofrecemos capacitación y trabajamos proyectos para el sector turístico. Para el congreso estamos gestionando un convenio de colaboración será integrado para incorporar a estudiantes y profesores para desarrollar proyectos de investigación en el área de Cozumel, trabajar en nuevas capacitaciones y hacer intercambios de alumnos y profesores que les permitan colaborar con el desarrollo del Estado y en todas las acciones de gobierno e iniciativa privada.
Como parte de la academia, contamos con jóvenes innovadores que nos permitirán como IPN, colaborar en el desarrollo regional de Quintana Roo”, afirmó Marcela Hernández.
Innovación Turística
“El cambio que se ha generado va más allá de la mejora de procesos de la experiencia turística, se trata de la transformación del propio sistema turístico, estamos asistiendo a una mejora de los procesos del servicio, de la relación con el cliente y la creación de nuevos modelos de negocios, esto lógicamente repercute en el viajero permitiéndole simplificar y enriquecer la experiencia al planear su viaje”
Profesor Joan Passorez, integrante WTTS.
“En esta nueva etapa veremos como la industria de viajes tratará de dar respuesta a las necesidades de un tipo de viajero más preocupado por la sostenibilidad y con más conocimientos tecnológicos e inquietudes, mediante el desarrollo, servicios y funciones que hagan que descubrir el mundo sea más fácil para todos” aseguró.
El congreso se suma a una serie de acciones por parte del gobierno de Carlos Joaquín, para la recuperación económica, frente al impacto del covid en el sector turístico y el posicionamiento de las herramientas tecnológicas, llegaron con una nueva de hacer turismo.
Conoce más www.congresowtts.org
