Royal Caribbean presentó recientemente una nueva skill para Alexa, llamada MyVoiceTravel, que promete revolucionar la forma en que los usuarios buscan y reservan cruceros. Con la integración de la inteligencia artificial y el uso de la voz, esta herramienta permite una conexión inmediata y la posibilidad de recibir una cotización por correo electrónico.
La tecnología ha sido un factor clave en la industria turística en los últimos años, y la pandemia ha acelerado aún más esta tendencia. Los viajeros buscan cada vez más opciones digitales que les permitan planificar sus viajes de manera eficiente y sin contacto físico. En este contexto, la nueva skill de Royal Caribbean es una propuesta innovadora que combina la tecnología de inteligencia artificial con el uso de la voz para simplificar la experiencia del usuario.
“La skill se encuentra disponible en cualquier dispositivo habilitado para Alexa en México, como los Echo, Echo Show o dispositivos Fire TV Stick. Una vez que se hace la solicitud, el usuario responderá a una serie de preguntas que permitirán obtener sus gustos y preferencias. Posteriormente, los detalles del viaje, la cotización y siguientes pasos serán enviados por correo electrónico a un asesor, quien se comunicará para completar la reservación”, destacó Mirko Marmai, vicepresidente de MyVoiceTravel.
La nueva skill ofrece una alternativa más rápida y sencilla para la búsqueda de cruceros, permitiendo a los usuarios interactuar con Alexa para obtener información sobre los destinos, horarios y precios disponibles. Además, la skill envía por correo electrónico una cotización personalizada, lo que facilita aún más el proceso de reservación.
La herramienta MyVoiceTravel de Royal Caribbean se convierte en una alternativa importante para el sector turístico, ya que la inteligencia artificial y el uso de la voz pueden abrir nuevas oportunidades de mercado, especialmente para aquellos que buscan experiencias de viaje más tecnológicas. Con esta nueva propuesta, la compañía busca continuar liderando la industria de cruceros y ofrecer experiencias únicas e innovadoras para sus clientes.
Para acceder a este servicio y a las ofertas de Royal Caribbean, los turistas mexicanos únicamente deberán decir “Alexa, abre Royal Caribbean” para encontrar diferentes opciones de viaje.
“Encontramos en MyVoiceTravel un socio que nos permite mostrar el compromiso que tenemos con nuestros vacacionistas al ofrecer opciones,” señaló Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica y el Caribe. “Desde siempre nos hemos caracterizado como una compañía innovadora y a la vanguardia que siempre estamos evolucionando. A través de esta alianza con MyVoiceTravel y trabajando en conjunto con Amazon, estaremos vinculados a nuestros pasajeros de otras maneras”, puntualizó.
La nueva skill de Royal Caribbean por MyVoiceTravel es un ejemplo de cómo la tecnología puede transformar la forma en que los usuarios interactúan con el turismo.
