En el marco del Día Internacional de la Mujer, Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer de Civitatis, coloca en el centro de la conversación el liderazgo y el empoderamiento femenino dentro del sector turístico. Desde su experiencia, subraya una realidad contundente: el turismo es una industria impulsada por mujeres.
Una historia en ascenso
La trayectoria de De Íscar comenzó con una pasión temprana por los viajes, lo que la llevó a estudiar Turismo. Tras formarse y adquirir experiencia en agencias de publicidad online, donde fortaleció sus habilidades digitales, dio el salto definitivo al sector en 2018 al incorporarse a Civitatis.
Su llegada marcó un antes y un después con la creación y desarrollo del área B2B desde cero, una división que no existía en la compañía y que hoy conecta a la plataforma con agencias de viajes y con miles de afiliados, entre ellos partnerships estratégicos y creadores de contenido que recomiendan actividades y tours en todo el mundo.
A lo largo de ocho años, el departamento B2B bajo su liderazgo ha construido una red de más de 46,000 agencias registradas y miles de afiliados a nivel global. Además, ha impulsado herramientas innovadoras como el pago aplazado y servicios premium, consolidándose como una referente en el ecosistema travel tech.
Liderazgo real y equilibrio
Para De Íscar, el liderazgo femenino aporta equilibrio y una visión integral en todas las áreas operativas. “El turismo, en general, es muy femenino”, señala, al destacar que en la estructura que encabeza existe un balance positivo con mujeres liderando áreas clave como tecnología, comercial y supply.
Dentro del área B2B, la mayoría de los mandos intermedios y directivos son mujeres que ocupan posiciones estratégicas como Product Manager, B2B Marketing y Sales & Revenue Ops. A nivel internacional, la coordinación de agencias en mercados estratégicos como Italia, Brasil y otros países de América del Sur también está en manos femeninas.
Rompiendo el techo de cristal
De acuerdo con ONU Turismo, las mujeres representan el 54% de la fuerza laboral en el sector turístico. Sin embargo, su presencia en la alta dirección del ámbito tecnológico de viajes sigue siendo limitada: solo el 15.6% de los cargos directivos están ocupados por mujeres, según un estudio de Belvera Partners.
Ante este panorama, De Íscar observa un cambio generacional alentador. “Cada vez veo más mujeres en puestos ejecutivos, especialmente en los perfiles menores de 45 años”, afirma. Aunque reconoce que la conciliación familiar continúa siendo un desafío, considera que la mentalidad empresarial y el apoyo entre profesionales están evolucionando de manera positiva.
Su compromiso con la visibilidad femenina también se refleja en su participación activa en ASEET (Asociación Española de Ejecutivas del Sector Turístico), convencida de que el camino se recorre mejor en comunidad. “Todo lo que pueda dar visibilidad a las mujeres en el sector turístico y tecnológico, yo encantada de participar”, comenta.
Inspiración y futuro
En este 8 de marzo, Verónica de Íscar sostiene que el “alma” de los viajes —esas experiencias memorables que se crean en cada destino— está profundamente ligada al talento femenino. Desde su perspectiva, el futuro del turismo será cada vez más digital, pero también más diverso, colaborativo y liderado por mujeres.
“Nosotras también podemos estar ahí y hay que contribuir al máximo a que eso pase”, concluye.
